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企業(yè)簡(jiǎn)介

青島山杰動(dòng)力機(jī)械有限公司成立于2012年10月，該公司主要從事五金工具出口業(yè)務(wù)，屬于山東機(jī)械進(jìn)出口集團(tuán)子公司，依托山東機(jī)械進(jìn)出口集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)外貿(mào)資源，山杰動(dòng)力在獲取大型海外渠道方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)渥條件。成立五年以來(lái)，山杰動(dòng)力深耕歐洲、南美等地區(qū)和國(guó)家的優(yōu)質(zhì)渠道，積累了深厚的渠道維護(hù)管理，適銷品類選擇經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)目背景

長(zhǎng)期以來(lái)背靠母公司強(qiáng)大渠道的山杰動(dòng)力，有著豐富的海外大Business渠道客戶資源，山杰銷售的腳踏式打氣筒、木柄鍍鋅鋼絲刷、鍍鉻活扳手、6件套鐘表螺絲批、6寸油石等在國(guó)外五金配件市場(chǎng)廣受渠道商好評(píng)，不斷所以供應(yīng)著一批數(shù)量穩(wěn)增的客戶。但是，雖然業(yè)務(wù)范圍已遍及全球，業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)管理方法卻沒(méi)有改進(jìn)，訂單量劇增，人為操作的失誤就越來(lái)越明顯，而公司十幾年前曾上過(guò)的一套老軟件因許久無(wú)人維護(hù)，早就不足以應(yīng)對(duì)目前公司所面臨的問(wèn)題，所以只能選擇通過(guò)更換軟件來(lái)規(guī)范發(fā)展現(xiàn)狀，借信息化管理實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

之前為迎合日益瘋長(zhǎng)的B2C的發(fā)展趨勢(shì)，匯信為山杰搭建了跨境電商平臺(tái)，為客戶提供電子目錄，幫助用戶搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品；進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策；進(jìn)行商品的評(píng)價(jià)、加入購(gòu)物車、下訂單、撤銷和修改訂單；能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)付款；對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。滿足了銷售商檢查客戶的注冊(cè)信息；處理客戶訂單；完成客戶選購(gòu)產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶付款；能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布，能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告；與銀行之間建立接口，進(jìn)行電子拍賣；商品庫(kù)存管理；和物流配送系統(tǒng)建立接口；能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況；實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理；提供售后服務(wù)的需求。幫助山杰打破了銷售僵局，開(kāi)拓了更為廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。

項(xiàng)目困難

次訂單堆積、工作易出錯(cuò)等問(wèn)題恰都是業(yè)務(wù)擴(kuò)張的后遺癥，都是訂單過(guò)剩而沒(méi)有及時(shí)處理的結(jié)果，是堆積出來(lái)的隱患。鑒于之前的合作經(jīng)驗(yàn)，山杰這才斷定匯信肯定能有針對(duì)性的專業(yè)解決方案，所以主動(dòng)提出合作意愿。

解決方案

山杰于2017年使用匯信跨境電商ERP系統(tǒng)；

2018年上線使用匯信出口業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)+庫(kù)存管理系統(tǒng)。

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)：

1、規(guī)范公司整體業(yè)務(wù)部門的工作流程，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)-庫(kù)存數(shù)據(jù)一體化管理，整合管理、去除冗余，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與電商平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接；

2、亞馬遜Ebay訂單及庫(kù)存實(shí)時(shí)管理，大大減輕業(yè)務(wù)人員工作量，提高工作效率。